CIP Mondzorg

Retourneren is gemakkelijk en bijna altijd gratis. Valt u onder ons Hofmeester Prime gebied? Dan komen wij uw retour zelf ophalen bij uw eerst volgende bestelling. Valt u hier buiten? Neem dan contact met ons op. Dan helpen wij u graag verder.

Valt u onder ons Hofmeester Prime gebied? Dan komen wij uw retour zelf ophalen bij uw eerst volgende bestelling. Valt u hier buiten? Neem dan contact met ons op. Dan helpen wij u graag verder.

Vanwege ons uitgebreide assortiment kunnen per product verschillende retourvoorwaarden gelden. In de meeste gevallen moet het product in originele (nieuw)staat en verpakking zijn. Neem voor het retourneren van een product contact op met onze verkoopafdeling. We zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

Sommige producten kunnen vanwege hun aard helemaal niet worden teruggestuurd:
• Artikelen die speciaal voor u besteld zijn.
• Artikelen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
• Artikelen die gekoeld bewaard moeten worden.
• Artikelen die steriel verpakt zijn, mogen alleen geretourneerd worden in verzegelde verpakking om de steriliteit te waarborgen.
• Artikelen die wij in verband met hygiëne niet retour kunnen nemen.
• Artikelen die een geneesmiddel zijn.

Nee, helaas mogen wij RVG artikelen wegens de geneesmiddelenwet niet terugnemen. Meer informatie over de geneesmiddelenwet leest u op wetten.overheid.nl/BWBR0021505

De geretourneerde producten worden door onze aftersales verwerkt. Wij controleren de gemaakte afspraken en maken indien nodig een creditnota aan. Deze creditnota's worden verrekend tijdens de facturatie.

Nee, vaste klanten betalen niet voor het retourneren van een product. Komen wij met onze eigen bezorgdienst bestellingen bij u afleveren? Dat kunt u bij een eerst volgend bezorgmoment uw retour meegeven aan onze bezorger. De bezorger handelt het verder voor u af. Bezorgen wij niet zelf bij u? Neem dan contact op met onze verkoopafdeling. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.